Politique de confidentialité

Responsable du traitement
Sakina Herzallah, EI, exploitant la boutique Pelage,21 rue des grands patis , contact@pelage.fr.

Données collectées
Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de vos commandes. Le paiement passe par nos prestataires : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires. Des données de navigation sont aussi collectées par les cookies (voir plus bas).

Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client, les retours et les remboursements (exécution du contrat).
Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
Vous envoyer des offres, seulement si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment).
Mesurer l'audience et l'efficacité de nos publicités, seulement avec votre accord aux cookies.

Qui les reçoit

Shopify (hébergement de la boutique et paiement).
Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…).
Notre fournisseur et les transporteurs, qui reçoivent uniquement ce qui est nécessaire à la livraison. Notre fournisseur est situé en [pays], hors de l'Union européenne : ce transfert est nécessaire à la livraison de votre commande.
Google (publicité et mesure d'audience), si vous acceptez les cookies.

Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation
Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Données de prospection : 3 ans après notre dernier échange. Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter ou refuser leur utilisation, et en demander une copie (portabilité). Écrivez-nous à contact@pelage.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies
Des cookies nécessaires font fonctionner le panier et le paiement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, via le bandeau affiché sur le site. Vous pouvez changer d'avis à tout moment.